Privacy policy


Sabemos cuan importante es la privacidad para nuestros clientes (en lo sucesivo Usuarios) y nosotros nos esforzamos por ser claros con cómo recopilamos, utilizamos, revelamos, transferimos y almacenamos sus datos.

Conforme a la disposición oficial del Artículo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en lo sucesivo la Ley de Protección, el responsable de recabar los datos personales es la sociedad mercantil denominada Comercializadora Hersak S.A. de C.V. (en lo sucesivo Marmolesnatura) con domicilio en Urbina 11, Parque Industrial, C.P. 53489, Naucalpan de Juárez, Estado de México, con número telefónico +52 55 4161 6200.

Marmolesnatura da cumplimiento a sus obligaciones de obtención, uso, divulgación y almacenamiento de datos personales de conformidad con la “Ley de Protección”, su reglamento y demás disposiciones legales que resulten aplicables, con el fin de garantizar la privacidad y el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales de los titulares de los mismos y el derecho a la autodeterminación de los usuarios de sitio (www.marmolesnatura.com), así como de nuestros clientes y/o de las personas que han aceptado este tratamiento de sus datos personales y que, de manera voluntaria, expresa o táctica hayan decidido compartir con esta empresa, en razón de las relaciones comerciales y el titular respectivo.

LOS DATOS PERSONALES QUE SE RECABA

Marmolesnatura podrá recabar los siguientes datos personales: (A) nombre completo, (B) firma autógrafa, (C) Registro Federal de Contribuyentes (RFC), (D) Clave Única de Registro de Población (CURP), (E) lugar y fecha de nacimiento, (F) edad, (G) domicilio de contacto, (H) compañía y cardo que ocupa en la misma, (I) número de tarjeta de crédito y número de seguridad, (K) teléfono fijo y/o celular y (L) correo electrónico o cualquier otro, (M) domicilio comercial y/o fiscal, (N) teléfono comercial, (O) fotografía. 

Marmolesnatura utilizará su información personal para fines estadísticos, mercadológicos, publicitarios y de prospección comercial, finalidades que no serán fundamentales para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención al cliente. 

En caso de que el titular no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, éste cuenta con 7 (siete) días hábiles para enviar un correo a la dirección info@marmolesnatura.com manifestando dicha negativa. La negativa que usted puede manifestar para el uso de sus datos personales para estas finalidades adicionales no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata o adquiere con Marmolesnatura. 


MEDIOS DE OBTENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES 

Marmolesnatura podrá obtener sus datos personales a través de las relaciones de negocio y/o comerciales que sostiene con su empresa, así como por medios digitales como lo puede ser nuestra propia página web o inclusive comunicaciones electrónicas que establezca con Marmolesnatura por vía de correo electrónico, así como a través de correspondencia, tarjetas de presentación, comunicaciones por teléfono, chat, llenado de formularios o solicitudes de empleo que nos haga llegar o análogos. 


USO DE TECNOLOGÍAS

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

ESTUDIO DE MERCADO Y MARKETING ON Y OFF LINE

  1. Región en la que se encuentra el usuario
  2. Tipo de navegador del usuario

III. Tipo de sistema operativo del usuario 

  1. Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
  2. Entre otros

CAMBIOS Y MODIFICACIONES EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.

El uso de nuestro sitio web por medio de nuestra página y del correo electrónico implica su reconocimiento y aceptación al presente Aviso de Privacidad y MArmolesnatura se reserva el derecho de modificarlo y llevar a cabo las actualizaciones correspondientes. 

Este Aviso de Privacidad, su contenido y alcance es autoría de Marmolesnatura y se rige por la Ley de Protección de Datos, su Reglamento y demás ordenamientos jurídicos aplicables en los Estados Unidos Mexicanos; y su aceptación, implica su sometimiento expreso a los tribunales del Estado de México, ante cualquier controversia o reclamación derivada del mismo.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de www.marmolesnatura.com/avisodeprivacidad 


DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos que usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

https://www.marmolesnatura.com/contacto

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

  1. a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Mercadotecnia 
  2. b) Domicilio: Av. Urbina 11, Colonia Parque Industrial Naucalpan, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53489.
  3. c) Correo electrónico: info@marmolesnatura.com
  4. d) Número telefónico: +52 554161 6200

REVOCACIÓN

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento y conocer el procedimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente correo: info@marmolesnatura.com. Dicha solicitud será recibida por el encargado de protección de datos personales de Marmolesnatura, quién le dará trámite y respuesta dentro de los 25 (veinticinco) días hábiles posteriores a la confirmación de recibido del correo electrónico. Una vez resuelta por parte del encargado de Marmolesnatura contará con 15 (quince) días hábiles para ejecutar lo resuelto sobre la solicitud de derechos ARCO.

Actualización: 13 de enero del 2021